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发布日期：2020-03-18
微信群售彩遭封號，這些事值得彩店了解
微信群售彩遭封號，這些事值得彩店了解
发布日期：2019-08-29 18:19
微信建群是近年來彩店維繫客戶的常見手段。但隨近年彩票經營的監管力度不斷加強，投注站利用互聯網工具的經營行為受到限制。
近期湖北一位彩站主就因利用微信群售彩遭到了封號。面對這種情況，彩站經營者需要注意什麼，又該如何應對？
微信群售彩遭封號
“登陸微信時，提示我存在異常涉嫌賭博，然後我的賬號就被封了。”劉女士講道。
劉女士在湖北武漢關南工業園經營一個彩票福利站點，近期她的微信遭遇了封號，
但她認為自己建微信群討論的是福利彩票和賭博沒關係。
“有一些朋友他們就會委託我打彩票，通過微信支付的方式，他說我今天可能沒有時間過來，你給我打了拍個照給我，他說我明天來拿彩票，就是這樣的一種行為，然後微信客服就說你這行為就是不對的，你就是違法的。”
現在她的微信被封號，別人買彩票不能用微信收款，自己原先微信錢包裡還有的6000元現金也取不出來……
注意：機構與平台皆有規定
對此，騰訊公司客服人員解答：“微信對於類似賭博情況一律採取封號處理。劉女士是通過微信群進行銷售，比如說今天大家都下注哪一些，然後大家轉賬給她，像這種是通過微信平台來行一個方便，但實際上違反了我們的使用協議。2015年起，國家明令禁止一切互聯網彩票銷售行為，劉女士的行為既不符合國家有關法律規定，也不符合微信平台的使用協議。”
至於微信錢包裡的6000元，劉女士還可以取出，“我們可以再幫忙開啟臨時入口，開啟之後劉女士可在48小時之內把錢提現到銀行卡里面。”
隨著微信的普及，不少彩票站的站主通過它來維繫與彩民的關係，其中就包括微信接受投注，在帶來便利的同時，不少的彩票站主也無形當中違反了平台提供方的使用規範。
去年財政部等十二部委再明示，堅決禁止擅自利用互聯網銷售彩票行為。進入2019年全國各地彩票機構也相繼開展互聯網經營自查自糾行動。在國家相關法律法規下，微信也做了平台規定：對於涉賭博違規群，將進行限制該群功能使用的處理。對於涉賭博違規帳號，將根據違規程度按照階梯性處罰原則進行限制功能、帳號封停處罰。
依據當事人提供的截圖，可見，此次封號事件中的關鍵點主要在於微信群中“集資下注”行為以及一些“不合宜”的詞彙。
所以在此提醒經營者，在使用微信群聊時，一定要注意引導微信群裡的發言，避免出現帶有“涉賭嫌疑”的違法違規類信息與行為，不要觸及平台的管理紅線。此外，今年上半年，各地機構主要採取“自查自糾”政策，而進入下半年將會更多考察訪店出現。彩站對於法律法規還需更為重視才行。
還能做些什麼？
運用網絡經營具備強大優勢，能夠增強購彩便捷度，擴大購彩群體。條例明示擅自利用互聯網銷售違規，但並不影響正常的微信支付行為與客戶運營。彩站如合理把控尺度也能夠對經營有所增益。
而除此之外，拓展銷售的方式與途徑還有很多。
自主定制訂購服務
河北一家體彩店，在櫃檯放置了一排口袋，裡面裝有不同數額的零錢。據店主介紹，這是為老彩民追號准備的，一些客戶一段時間內沒法來到店，就會提前將錢放在口袋裡，以委託每天打票。這樣的模式雖有一些復古意味，但是一種積極的嘗試，更凸顯出了“客戶訂製”的服務理念。
大獎旺站為購彩者“送票到家”
今年夏季，隨天氣越來越熱，北京地區一家體彩店在營造購彩環境方面動了一番腦筋。
站主介紹說：“為給顧客營造舒適的購彩環境，我們為購彩者提供送票服務。許多老顧客都在附近上班，我就每天騎車趕在他們下班前把彩票送到他們手裡。雖然辛苦點，但增進了大家的感情，也打造了我家實體店送票到家的服務品牌。”
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